Comment participer ?
De l'inscription en ligne à la vente le jour J, voici le processus complet en 5 étapes.
Créez votre compte
Rendez-vous sur la page d'inscription. Renseignez vos informations de base : nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone et région. Pour une entreprise, ajoutez la raison sociale, le RCCM et le numéro de contribuable. L'adresse e-mail est facultative.
- Un code OTP à 6 chiffres est envoyé par WhatsApp ou par e-mail pour vérifier votre compte
- Complétez votre profil après connexion depuis la section « Mon profil »
- Un seul compte par personne ou par entreprise
Choisissez une vente
Consultez le calendrier des ventes aux enchères publiques. Chaque vente présente la liste des lots, les conditions de participation, les frais requis et la date limite d'inscription. Sélectionnez la vente qui vous intéresse et cliquez sur « S'inscrire ».
- Lisez attentivement les conditions de chaque vente
- Vérifiez les frais de participation (variables selon la vente)
- Notez la date et le lieu de la vente pour vous organiser
Effectuez le paiement
Après validation de votre pièce d'identité par nos services, vous pourrez effectuer le virement des frais de participation. Le montant et les coordonnées de paiement exacts seront alors affichés dans votre espace personnel.
- Numéro de compte douane MTN : XXXXX (Affiché après validation)
- Numéro de compte douane Orange : XXXXX (Affiché après validation)
- Motif du paiement : votre numéro d'inscription (ex: INS-2026-XXXX)
- Note : Les coordonnées de paiement ne sont visibles qu'après la validation de votre identité par un agent douanier.
Recevez votre bon de participation
Dans un délai maximum de 10 minutes après validation de votre preuve de paiement, votre bon de participation est généré. Il vous est envoyé par e-mail et sur votre numéro WhatsApp. Ce bon contient un QR code unique à votre nom.
- Le bon est également disponible dans votre espace participant
- Téléchargez-le au format PDF pour l'imprimer
- Présentez le QR code à l'entrée de la salle le jour de la vente
Participez à la vente
Le jour de la vente, présentez-vous à l'entrepôt douanier muni de votre bon de participation (imprimé ou numérique) et de votre pièce d'identité. L'agent douanier scannera votre QR code pour valider votre présence.
- Arrivez 30 minutes avant l'heure de la vente
- Pièce d'identité originale obligatoire (CNI, passeport ou titre de séjour)
- Les lots sont attribués au plus offrant
- Le paiement du lot acquis se fait le jour même
Informations importantes
Les bons de participation sont strictement nominatifs et non cessibles. Toute tentative de fraude ou de falsification entraînera l'exclusion définitive de la personne concernée et des poursuites judiciaires conformément à la loi camerounaise.
Questions fréquentes
Qui peut participer aux ventes ?
Toute personne physique majeure (18 ans révolus) ou morale (entreprise légalement constituée) peut participer, à l'exception des agents des douanes et de leurs proches parents au premier degré.
Les frais de participation sont-ils remboursables ?
Les frais de participation ne sont remboursés qu'en cas d'annulation de la vente par la Direction Générale des Douanes, ou si votre paiement a été déclaré en erreur.
Que se passe-t-il si mon paiement est rejeté ?
Si votre paiement est rejeté, vous en serez notifié par e-mail et SMS. Vous pouvez alors corriger les informations et soumettre une nouvelle déclaration de paiement, sous réserve que les délais d'inscription soient encore ouverts.
Puis-je déléguer ma participation à quelqu'un d'autre ?
Oui, sous conditions strictes. Un tiers peut participer à votre place s'il se présente avec : le reçu de participation original, une procuration signée par le souscripteur, et la pièce d'identité originale du souscripteur ayant servi à l'inscription. Sans ces trois documents, l'accès sera refusé.
Comment puis-je suivre le statut de mon inscription ?
Depuis votre espace participant, la section « Mes inscriptions » affiche en temps réel le statut de chaque inscription et paiement.
Prêt à participer ?
Créez votre compte gratuitement et inscrivez-vous à la prochaine vente aux enchères.